Az eddigi rendszerben a 42/2024. (II. 29.) Kormányrendelet szólt a digitális időpontfoglalás bevezetéséről. Ez a jogszabály rögzítette, hogy „az állam az EESZT digitális időpontfoglalási rendszer szolgáltatás útján biztosítja, hogy a járóbeteg-szakellátást nyújtó, közfinanszírozott egészségügyi szolgáltatók az EESZT útján közzétegyék és folyamatosan frissítsék a beutalóval és beutaló nélkül igénybe vehető szolgáltatásaikra nyitva álló időpontokat.”
A járóbeteg-szakellátásra az időpontfoglalás történhet online és telefonon keresztül.
Az EESZT a digitális időpontfoglalási rendszer telefonos elérhetősége érdekében egységes telefonos időpontfoglalási központot biztosít. A telefonközpont-működtető a beteg számára a digitális időpontfoglalási rendszerben a járóbeteg-szakellátást nyújtó szolgáltatónál időpontot foglal, módosít vagy töröl. A telefonközpont-működtető úgy foglalja le az időpontot, hogy igazodik a beteg által megjelölt időponthoz és ehhez felhasználja a beteg természetes személyazonosító adatait és TAJ-számát.
Ehhez az adatkezeléshez kapcsolódik a 2026. március 1-jétől hatályba lépett új szabály, amely rögzíti, hogy
az időpontfoglalás során a beteg vagy képviselője megadhatja a beteg telefonos vagy e-mail elérhetőségét, amelyet a telefonközpont-működtető rögzít a digitális időpontfoglaló rendszerben.
Mindezek alapján a telefonközpont-működtető, a feladata ellátása érdekében, az időpontfoglalás rögzítésének idejéig kezeli a következő adatokat:
- a beteg természetes személyazonosító adatait, a beteg vagy képviselője által megadott telefonos vagy e-mail elérhetőségét,
- a beteg TAJ-számát,
- az időpontfoglalással összefüggő, a beteg vagy képviselője által szóban közölt egészségügyi adatokat,
- beutaló adatait,
- a beteg vagy képviselője által megjelölt időpontfoglalási adatot, ennek keretében a beteget kezelő vagy várhatóan kezelő egészségügyi szolgáltató és szervezeti egysége megnevezését, címét, az ellátás időpontját, várható időtartamát, az ellátás igénybevételének egyéb feltételeit,
- a beteg képviselőjének természetes személyazonosító adatait, ha a beteg képviselője útján jár el.
További új szabály 2026. március 1-jétől, hogy az EESZT működtetője
- a digitális időpontfoglalási rendszerben lefoglalt időpontot legkésőbb 48 órával megelőzően, vagy
- ha az időpontfoglalás és az ellátás időpontja között 48 óránál kevesebb van, akkor az időpontfoglalást követő 12 órán belül
értesíti a beteget az általa megadott elérhetőségen – sms vagy e-mail útján – az ellátás időpontjáról és helyéről.
Azaz, több magánszolgáltató által nyújtott ellátáshoz hasonlóan,
a NEAK-kal szerződött tb-támogatott szolgáltatók is értesítik a beteget sms-ben vagy emailben a lefoglalt egészségügyi szolgáltatás időpontjáról és helyéről.
Továbbá, az értesítés során fel kell hívni a beteg figyelmét arra is, hogy ha nem tudja igénybe venni a lefoglalt időpontban az ellátást, milyen módon mondhatja azt le. Ez többek között azért is szükséges, mert többször is előfordul, hogy a betegek nem jelennek meg a legfoglalt szakellátási időponton. Ennek a hátterében állhat az is, hogy a beteg elfelejti, hogy adott szakellátásra időpontot foglalt. Ha pedig a lemondásával élne, akkor az így lemondott időpontra akár más személy is foglalhatna szakellátási időpontot. Ezt segíti elő ez utóbbi módosítás.